ZAMÓWIENIA - Pytania i odpowiedzi

  • Wybierz rodzaj oferty która cię interesuje
  • Wybierz produkt który cię interesuje
  • Wybierz szerokość (w przypadku wykładziny są szerokości narzucone, w przypadku paneli podajesz szerokość pomieszczenia)
  • Wybierz długość (możesz wpisać liczby po kropce do 1/100m)
  • Kliknij dodaj do koszyka
  • Kliknij “zamówienie” aby sprawdzić swoje zamówienie
  • Ustal sposób dostawy i wypełnij dane do transportu i faktury oraz formę zapłaty
  • Zaakceptuj politykę prywatności i regulamin
  • Zapłać za wykładzinę i czekaj na transport oraz fakturę

Nasz sklep oferuje następujące formy płatności:

  • Szybkie płatności PayU czyli szybki przelew lub płatność kartą kredytową (najbardziej polecane ze względu na szybkość realizacji zamówienia)
  • Przelew tradycyjny (zaznacz formę płatności przelew tradycyjny i wykonaj przelew wpisując w tytule nr zamówienia)
  • Płatność na podstawie faktury proforma (napisz maila z zamówieniem w którym podasz informacje na temat zamawianego towaru, dane do faktury, dane do wysyłki oraz nr telefonu)

Około 70% asortymentu w rolkach jest dostępne od ręki w ilościach >200m2 i wysyłane jest w ciągu 3-5 dni od momentu zapłaty. Reszta wykładzin i wszystkie panele winylowe są sprowadzane w terminie 2-3 tygodni. Prosimy o kontakt w sprawie sprawdzenia terminu realizacji konkretnej wykładziny w danej ilości.

Usługa transportu jest zależna od rodzaju towaru i jego ilości. Możesz ją sprawdzić robiąc próbne zamówienie lub upewnić się dzwoniąc na infolinie lub wysyłając email na adres: sklep@ewinyl.pl

Kierowca jeździ z wykładziną samemu i nie ma możliwości wniesienia wykładziny.

Wykładziny są przycinane pod indywidualne zamówienie klienta co uniemożliwia sprzedaż jej innemu klientowi lub powoduje znaczną utratę wartości w przypadku jakby klient nie odebrał paczki. Dodatkowym powodem jest “direct transport” czyli tak zwany transport bezpośredni który wykorzystujemy do wyeliminowania przeładunków i możliwości uszkodzeń transportu oraz większej kontroli nad każdym transportem. Wiąże się to z brakiem usług firm kurierskich takich jak np. COD (pobranie). Korzystamy także ze specjalistycznych firm spedycyjnych które nie mają w swojej ofercie możliwości pobrań.

Nasza firma działa na rynku ponad 25 lat pod różnymi brandami. Przez ten okres obsłużyliśmy wiele klientów na terenie całego kraju. Wśród bardziej rozpoznawalnych są firmy takie jak: Ceri, Rossmann, PGF, PGE, wiele sądów, urzędów i innych placówek różnego typu. W naszej bazie znajduje się ponad 15000 firm oraz tysiące klientów detalicznych.

Powodów jest wiele.

  • Jesteśmy jednym z czołowych sprzedawców rozwiązań na podłogi w Polsce.
  • Tylko w roku 2017 dostarczyliśmy naszym klientom ponad 1 mln m2 rozwiązań biurowych, domowych i trawy sztucznej.
  • Nasza grupa kapitałowa składa się z największego sklepu branżowego w centralnej Polsce oraz wielu sklepów internetowych takich jak: dywanownia.pl, etrawa.pl czy projectcarpet.pl.
  • Sprzedajemy także na allegro pod loginem alfombra11 gdzie mogą państwo prześledzić naszą sprzedaż od 2014r oraz opinie.
  • Nie zależy nam na oszukiwaniu naszych klientów ponieważ najważniejsza jest dla nas dobra renoma i reputacja którą nieustannie budujemy od 25 lat pod wieloma brandami.
  • Jeśli nadal nie czujesz się przekonany zapraszamy do naszego sklepu na indywidualne spotkanie przy którym możemy doradzić i sprzedać rozwiązanie dopasowane pod Państwa wymagania.
  • To zależy od tego co zamawiasz. Przy wykładzinach na zamówienie (zarówno z rolki jak i paneli winylowych) w niektórych przypadkach obowiązuje opłata manipulacyjna którą pobiera bezpośrednio fabryka.
  • Obejmuje ona wszystkie zamówienia które są na kwotę poniżej 2000 zł brutto przy panelach winylowych firmy Gerflor oraz 3000 zł brutto przy panelach winylowych firmy Tarkett.
  • Opłata manipulacyjna w firmie Gerflor to 123 zł brutto zaś w firmie Tarkett to 246 zł brutto. Dowiedz się na infolinii lub mailowo czy towar wybrany przez ciebie jest objęty opłatą manipulacyjną.

Wykładziny - Pytania i odpowiedzi

Przed zakupem jest parę rzeczy które musisz sprawdzić:

  • Wymierz pomieszczenia miarką tradycyjną zakładając 10cm zapasu.
  • Pamiętaj aby pomiaru dokonać biorąc pod uwagę wszystkie wgłębienia a także futryny.
  • Nawet jeśli posiadasz projekt z wyliczonymi wielkościami lepiej będzie sprawdzić je miarką tradycyjną.
  • Wylicz ile potrzebujesz wykładziny uwzględniając dostępne szerokości lub skontaktuj się z nami – pomożemy ci !
  • W przypadku kiedy wiesz już ile wykładziny potrzebujesz wylicz ile potrzebujesz kleju.
  • Zazwyczaj przy wylewce samopoziomującej jest to ok 0,3kg/m2 przy wykładzinach pcv z rolki lub panelu LVT.
  • Jeśli podłoże jest inne niż wylewka samopoziomująca (jest to zalecane podłoże do montażu) skontaktuj się z nami – doradzimy najlepsze rozwiązanie.
  • Kiedy już wiesz ile potrzebujesz wykładziny i kleju upewnij się jaki będzie termin realizacji twojej wykładziny.
  • Może się zdarzyć, że wykładzina którą zakupujesz w danej chwili została wczoraj wykupiona przez innego szczęśliwego klienta i trzeba będzie na nią poczekać.
  • Pamiętaj, że zawsze możesz zamówić próbkę w celu upewnienia się co do koloru.
  • Pamiętaj, że oddanie zakupionej wykładziny nie jest możliwe, a jako klient masz obowiązek odebrania jej w ustalonym wspólnie terminie.
  • Ostatnie rzeczy o których musisz pamiętać to:
    Wykładziny cięte z rolki zawsze uwzględniają zapas 1-3cm w stosunku do podanego wymiaru przez klienta. Jest to spowodowane tym, że rolka może posiadać fabrycznie delikatny skos.
  • Pamiętaj, że twoje pomieszczenie także może mieć kształt rombu – mając tą wiedzę pamiętaj o 10cm zapasu przy zakupie.
  • Nie łącz dwóch szerokości wykładzin w jednym pomieszczeniu ! Są one produkowane w innych dniach i mają inną partię produkcyjną więc mogą różnić się odcieniem !
  • Każdy rodzaj wykładziny kładzie się inaczej – zapytaj nas o instrukcje montażu danej wykładziny.
  • Miej na uwadze, że to co widzisz na ekranie to zdjęcie które jest robione w studio fotograficznym. Oznacza to, że rzeczywisty kolor wykładziny może się różnić.
  • Gwarancja na wykładzinę działa tylko w momencie jak jest ona zamontowana zgodnie ze sztuką kładzenia wykładziny czyli między innymi musi być przyklejona całą powierzchnią do równego podłoża.
  • Pomimo tego, że każdy produkt jest opisany przez nas pod względem zakresu użytkowania, jeśli chcesz się upewnić w tej kwestii skontaktuj się z nami.

Nie wykonujemy takiej usługi ze względu na to, że zarówno wykładzina jaki i pomieszczenie mogą mieć skos (być rombem) co może uniemożliwić wpasowanie jej do danego pomieszczenia. Dla Państwa bezpieczeństwa lepiej będzie przyciąć wykładzinę na miejscu do ścian lub zamówić usługę montażu.

Montujemy wykładziny zakupione tylko w naszym sklepie, koszt taki wyceniany jest indywidualnie po otrzymaniu informacji na temat podłoża na którym ma być montowana wykładzina, sposobu, ilości m2 oraz rodzaju wykładziny i kształtuje się w kwocie od 20 do 50 zł netto/m2. Koszt dojazdu poza województwo łódzkie wyceniany jest indywidualnie.

Ze względu na to, że zakupiona wykładzina jest przycięta wg Państwa zlecenia (jest odcinana z rolki), a możliwość sprzedania kawałka w konkretnym wymiarze jest bardzo trudna nie ma możliwości zwrotu ani wymiany zakupionego kawałka. Jeśli chodzi o panele winylowe, wszystkie są sprowadzane pod indywidualne zamówienie klienta i nie podlegają one zwrotowi. W związku z tym, że zdajemy sobie sprawę z tego, że wybór podłogi może być trudny posiadamy program wysyłki próbek. Mogą Państwo zamówić próbki w koszcie kuriera (20 zł przedpłata, 30 zł pobranie) i wybrać maksymalnie 5 próbek różnych wykładzin lub pojedynczych paneli winylowych. Opłata ta jest odliczana przy ewentualnym zamówieniu wykładziny.

Istnieje taka możliwość – za każdą przesyłkę kurierską próbek pobierana jest opłata za kuriera w kwocie 20 zł przy przedpłacie i 30 zł przy pobraniu. Przy zakupie wykładziny na naszym serwisie koszty wysyłki próbek są zwracane. Prosimy o kontakt przed zakupem w takim przypadku.

Świadczymy taką usługę nieodpłatnie przez rok. Możesz zakupić wykładzinę i zaplanować wysyłkę na dany dzień z 2 dniowym wyprzedzeniem. W przypadku przetrzymania wykładziny dłużej niż rok naliczana jest opłata w kwocie 10 zł/dzień.

Posiadamy wszystkie niezbędne akcesoria do montażu wykładzin – noże, kleje, taśmy itd. Posiadamy także niekonwencjonalne rozwiązania które zdobyliśmy przez lata doświadczenia i którymi chętnie się dzielimy.

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem mailowym: sklep@ewinyl.pl

wykładzina PCV Pietro Spanish Oak 169M